03. März 2023
Als Teil ihrer umfangreichen Maßnahmen zur Stärkung des Fachhandels ändert die Premiummarke AEG ihre Garantieregelung für Premium Produkte aus den Bereichen Bodenpflege, Luftreinigung und Klimageräte. Seit dem 01. Februar erhalten Kund:innen beim Kauf ausgewählter Geräte bei autorisierten Fachhandelspartnern von AEG Deutschland und Österreich sowie auf deren Onlineauftritten eine kostenfreie Garantieerweiterung von drei Jahren. Konsument:innen profitieren zudem von umfassenden Serviceleistungen und der fachkundigen Betreuung von Fachhandelspartnern.
Die Premiummarke AEG setzt im Rahmen ihrer Fachhandelsstrategie auf Beratungsqualität, Service und Garantieleistung. „Unsere Handelspartner sind für uns eine unverzichtbare Stütze“, erklärt Malte Glosemeyer, Head of Wellbeing und SDA bei AEG. „Immer mehr Konsument:innen suchen wieder die professionelle Beratung von fachkundigen Expert:innen und wählen den Kauf beim lokalen Handelspartner vor Ort. Diese Entwicklung unterstützen wir mit unserer neuen Garantieregelung und stehen unseren Partnern aktiv zur Seite.“
Von der Garantieerweiterung eingeschlossen sind alle mit dem neuen AEG 3 Jahre Garantie-Logo gekennzeichneten Geräte. Dazu zählen neben den Klima- und Luftreinigermodellen die Bodenstaubsauger der Serie VX82 sowie die Premium-Akku-Staubsaugermodelle. Aus Überzeugung von der hohen Qualität ist hierbei auch der Akku mit inbegriffen.
Um von der 3-jährigen Garantie profitieren zu können, muss das Produkt nach dem Kauf auf www.aeg-garantie.com registriert werden.
Die neue Regelung gilt bei autorisierten Fachhändlern von AEG Deutschland und Österreich. Teilnehmende Fachhandelspartner in ihrer Nähe finden Konsument:innen schnell und leicht über die Partnersuche auf www.aeg-garantie.com.
Eine Autorisierung ist für Fachhändler bei Einhaltung der AEG-Qualitätskriterien in Abstimmung mit dem zuständigen Außendienstmitarbeiter jederzeit möglich. Produkte, die nicht bei einem lizenzierten Händler gekauft wurden, erhalten ab 2023 keine erweiterte Herstellergarantie mehr.
Die Produktregistrierung ist für Kund:innen einfach umzusetzen: 30 Tage ab Kaufdatum haben die Verbraucher:innen Zeit, das erworbene Produkt auf www.aeg-garantie.com zu registrieren. Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten diese ein digitales Zertifikat per E-Mail, das zusammen mit dem Kaufbeleg aufbewahrt werden muss. Die drei Jahre Garantie sind damit aktiviert.
Premiumprodukte und Premiumservice
Im Mittelpunkt der neuen Garantieerweiterung steht auch der erstklassige Beratungs- und Produktservice. Bei Letzterem erhalten die Verbraucher:innen weitere zwölf Monate den vollen Umfang des AEG Produktservice. Um den Kund:innen eine erstklassige und individuelle Beratung bieten zu können, setzt AEG auf regelmäßige Schulungen und Vor-Ort-Trainings seiner Fachhandelspartner zu den neuesten Produkten und Technologien. Ergänzt wird diese Maßnahme durch eine große Auswahl an Produkt- sowie Technologievideos für den Online-Einsatz, Broschüren, Katalogen und attraktiven Aktionen.
Ein weiterer wichtiger Eckpfeiler der Fachhandelsstrategie ist die Kooperation mit der Lokalmarketingplattform socialPALS. Die Plattform bietet Händler:innen die Möglichkeit, mit wenigen Klicks sehr hochwertige und auf den stationären Handel zugeschnittene Social Media-Inhalte basierend auf den AEG Kampagnen regional auszuspielen.
Liebherr CBNbsa 5753-Test 2023
Eine erweiterte Garantie wie diejenige, die von AEG nun vielen verschiedenen Produkten verliehen wird, wird vielen Verbraucher:innen sicherlich sehr willkommen sein – nicht bloß weil die Garantie als solche im Falle eines Schadens wertvoll sein kann, sondern auch, weil sie das Vertrauen des Herstellers in die Qualität seiner Produkte erkennbar werden lässt. Ein Hersteller, der ähnliche Garantieversprechen an seine Premiumprodukte zu knüpfen pflegt, ist Liebherr. Wir hatten aktuell einen wirklich eindrucksvollen Kühlschrank von Liebherr im Test – den Liebherr CBNbsa 5753, der vollkommen neue Maßstäbe setzt. Alles Wesentliche über dieses – preislich noch durchaus annehmbare – Kühlschrankmodell lesen Sie in unserem Liebherr CBNbsa 5753-Test.
