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Fragen + Antworten

Wie erhalte ich die kostenpflichtigen Inhalte?

Wenn Sie beispielsweise einen Testbericht lesen möchten, können Sie diesen als PDF-Datei abrufen. Klicken sie dazu einfach auf den entsprechenden Button eines Bezahlsystems im jeweiligen Beitrag.

Mit unterschiedlichen Bezahlsystemen entstehen auch verschiedene Wege ein erworbenes Dokument abzurufen.

Click&Buy

Haben Sie ein PDF-Dokument per Click&Buy gekauft, sich also beim Anbieter eingeloggt und die Zahlung bestätigt, so öffnet sich daraufhin – einen installierten PDF-Reader vorrausgesetzt – das PDF-Dokument. Sie haben nun die Möglichkeit über "Datei" > "Speichern unter..." das Dokument auf Ihrem PC zu speichern um es jederzeit wieder abrufen zu können. Speichern Sie das PDF nicht, können Sie den Beitrag binnen 3 Tagen über einen erneuten Klick auf den Click&Buy-Kaufknopf erneut abrufen und speichern. Ihre verbleibende Restzeit zum Abrufen des Dokuments wird Ihnen dann bei Click&Buy angezeigt.

Paypal

Haben Sie ein PDF-Dokument per PayPal gekauft, sich also beim Anbieter eingeloggt und die Zahlung bestätigt, so bekommen Sie per E-Mail eine Zahlungsbestätigung. Hat bei dem Bezahlvorgang alles geklappt, so bekommen Sie kurz darauf eine weitere E-Mail, in der sich ein Link zum PDF-Dokument befindet. Folgen Sie diesem Link, so gelangen Sie auf eine Seite mit einem "Download"-Knopf und einer Übersicht bereits getätigter Abrufe des jeweiligen Dokuments. Betätigen Sie den Download-Knopf, öffnet dieser dann die PDF-Datei – einen installierten PDF-Reader vorrausgesetzt. Speichern Sie das Dokument auf Ihrem PC, in dem Sie in Ihrem PDF-Reader auf "Datei" > "Speichern unter..." klicken.

Was sind das für Bezahlsysteme beim kostenpflichtigen Abruf von Inhalten?

Bei den kostenpflichtigen Angeboten erfolgt die Abwicklung einfach und unkompliziert über die weit verbreiteten Internet-Abrechnungssysteme ClickandBuy oder PayPal. Bei beiden Bezahlsystemen werden Ihre empfindlichen Kontodaten in Ihrem Online-Benutzerkonto des jeweiligen Anbieters hinterlegt, so dass Sie Ihre Daten nicht bei jedem Kauf erneut eingeben müssen. Ein Plus für Ihre Sicherheit.

Wenn Sie noch nicht bei Click&Buy oder Paypal registriert sind, oder sich erstmal über den jeweiligen Service informieren möchten, gehen sie bitte auf:

Was brauche ich um eine PDF-Datei ansehen zu können?

Eine PDF-Datei ist ein "Portable Document Format". Genauer gesagt ein plattformunabhängiges Dateiformat für Dokumente, das von der Firma Adobe Systems entwickelt und 1993 mit Acrobat 1 veröffentlicht wurde.

Um solche Dateien ansehen zu können, benötigen sie einen kostenlosen PDF-Reader. Meistens ist so einer schon auf dem Computer installiert. Fehlt diese Installation, können Sie über die Internetseite von www.adobe.de die entsprechende Installation kostenlos ausführen.

Bekannte Probleme mit einem Abruf

  • Achten Sie darauf, dass die bei Paypal hinterlegte E-Mailadresse abrufbar ist. Ist dies nicht der Fall, können Ihnen keine E-Mails mit Download-Verweisen zugestellt werden.
  • Sollten Sie mit dem Firefox Browser arbeiten und das Add-on "PDF-Download" installiert haben, so wählen Sie in dem sich öffnenden Fenster den Punkt "PDF-Download umgehen", sonst funktioniert der Abruf nicht.
  • Bitte Verwenden Sie, schon zu ihrer eigenen Sicherheit, immer möglichst die aktuellste Version Ihres PDF-Readers. Falls sie den Acrobat Reader von Adobe verwenden, beachten Sie, eine Mindestversion von Acrobat 5.0 zu verwenden. Niedrigere Versionsnummern sind nicht kompatibel zu unseren PDF-Dateien.

Unbekannte Probleme mit einem Abruf

Wenn unbekannte Probleme bei einem Download auftreten, wenden Sie sich bitte an den Administrator der Webseite. Erreichen können Sie ihn per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. oder über das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite Bitte nennen Sie den genauen Downloadartikel und schildern Sie den Sachverhalt so konkret wie möglich.